Ｑ．2016年度診療報酬改定における在宅医療の評価について当院は在宅医療に力を注ぐ在宅療養支援診療所ですが、来年(2016年)に迫った診療報酬改定では、在宅医療に係る項目に大きなメスが入れられるという話を聞きま...  ･･･もっと見る

Ｑ．認知症ケアについて、職員教育はどう取り組めばいいですか？訪問介護と通所介護を行う事業所です。2015年1月に策定された「新オレンジプラン」では、認知症の人への早期対応について書かれています。介護職員に...  ･･･もっと見る

Ｑ．「マタニティハラスメント」について詳しく教えてください。最近、「マタニティハラスメント」という言葉をよく聞きますが、具体的にはどのようなものなのでしょうか。Ａ．「マタニティハラスメント（マタハラ）...  ･･･もっと見る

Ｑ．デイサービスの利益率を回復させる方法は？今年4月に2015年度介護報酬改定が行われましたが、当社の通所介護（デイサービス）の利益率が下がってしまいました。今後どのように挽回していけばよいでしょうか。Ａ...  ･･･もっと見る

Ｑ．就業規則の内容を変更する場合、どのような手続きが必要ですか？就業規則の内容を変更しようと思っています。手続き方法と注意点を教えてください。Ａ．就業規則を変更したい場合、変更案について労働者の意見を...  ･･･もっと見る

Ｑ．都道府県の実地指導での注意点は？デイサービス事業者です。今度初めて役所から実地指導が入るという連絡を受けました。どのような点を注意すればよいでしょうか。Ａ．当日までに書類などを整理し、準備を行いま...  ･･･もっと見る

Ｑ．医療機関における広報について当院での専門医療や地域住民に向けた保健活動等について、マスコミで数多く取り上げて欲しいと考えているのですが、ある新聞記者から情報伝達の方法として「ニュースリリース」を作...  ･･･もっと見る

Ｑ．休職について遅刻や欠勤を繰り返す職員がいます。面談したところ、メンタル不調を訴えてきたのですが、休職させる際にどのような点に注意したら良いでしょうか？Ａ．休職させる場合には、休職期間や休職期間中の...  ･･･もっと見る

Ｑ．利用者の自己負担が2割になると聞きましたが？2015年4月に介護報酬改定が行われましたが、利用者の自己負担が2割になる人も出ると聞きました。どのような内容なのでしょうか。Ａ．2015年8月から利用者の自己負担...  ･･･もっと見る

Ｑ．患者様からのクレーム対応についてビルのテナントに2年前に開業した診療所ですが、パートも含めて若い事務職の応対や身だしなみについて、患者さんから苦情や不満の声をよく聴きます。事務長の私がその場で注意...  ･･･もっと見る