Q. 電話で事務的なスタッフを、どう教育したらよいですか？Ａさんは接客能力もあり、そこそこ、できるスタッフです。しかし、ある日、電話に対応しているＡさんを見て、私は愕然としました。「ですから、それは来て...  ･･･もっと見る

Q．怒っているのに気づかないスタッフがいて、困っています。スタッフのＡさんは派手でもなく、人当たりも良いのですが、困ったところがあります。いわゆる、「空気が読めない」タイプで、患者さんが怒っているのに...  ･･･もっと見る

Q. 携帯中毒のスタッフに、困っています当院で働くＡさんには小学生のお子さんがいるのですが、そのお子さんからメールが頻繁に来るようで、仕事中も携帯をチェックしないと気が済まないようです。患者さんがいるの...  ･･･もっと見る

Q. 変形労働時間制とはどのようなものですか。A.特定の日または週において法定労働時間を超えて労働させても時間外労働とはなりません変形労働時間制には、（１）1カ月単位　（２）1年単位　（３）1週間単位 があり...  ･･･もっと見る

Ｑ．　就業規則の作成は重要であると聞きますが、どうしてですか？Ａ． 　就業規則は業種を問わず、常時10人以上の従業員（パート・アルバイト等も含みます）を使用する事業所は作成をして労働基準監督署に届出なけ...  ･･･もっと見る

Q.診療所の管理者は週5日開院の場合、5日間いなければならないのでしょうか。週1回代診を立てる診療所も多いようですが、非常勤医については保健所もしくは社会保険事務所に何か届ければいいのでしょうか？A.管理者...  ･･･もっと見る