Ｑ．履歴書から、まず何を読み取ったらよいか最近、クリニック以外での勤務経験のある方が応募してこられるケースが増えてきたように思います。いろいろと個性のある履歴書が送られてくることが多くなってきたのです...  ･･･もっと見る

Ｑ．先生からも患者さんからも、怒られるばかり。受付の接遇は、診療所のイメージを左右する重要な役割だと考えています。そこで、細かく注意するように、方針を切り替えたのですが、あるスタッフが泣き出してしまい...  ･･･もっと見る

Ｑ．無駄な残業をなくし、時短に取り組みたい。当院では、地域柄、夜間の患者さんが多く、ごく普通に２１時まで診察がずれ込みます。それから残っていた事務処理をすると、終業時間は、２１時４５分というのが当たり...  ･･･もっと見る

Ｑ．新しく主任の任についてもらうスタッフを、どう励ますべきかスタッフ数も増えてきたので、チームをよくまとめてくれているスタッフに、主任になってもらうことにしました。他のメンバーも、彼女であれば全く異存...  ･･･もっと見る

Q.当院に現在勤務している職員（Ａさん・看護補助）を解雇しようとしています。解雇理由は、就業規則の"予告解雇"に書いてある「勤務の態度や成績が著しく悪い」からです。具体的な例として・・・　・以前から患者さ...  ･･･もっと見る

Q.職員から「退職金は不要なので、その分を給与として欲しい」との申し出がありました。新しく採用した職員は可能として、今までの勤務者にこの制度を採用する際の注意点を教えてください。A.既存の退職金制度から、...  ･･･もっと見る

Q: 退職した職員による情報漏洩 過去に勤務されていた職員さんが、近くの医院に就職され、当診療所の内容を話されているそうですが、それを辞めさせる事は出来るのでしょうか。 【背景】 過去に勤務態度の問題から解...  ･･･もっと見る

Q: 退職した従業員が患者にセールスの電話をして困っています。 退職した旧従業員さんがセールスの仕事をされており、患者様に勧誘の電話をかけられているそうです。何か対処する方法はありませんでしょうか。 【背...  ･･･もっと見る