（株）日本経営戦略人事コンサルティング　橋本　竜也「うちの職員は危機感が足りない」こんな言葉をよく幹部の方からお聞きします。しかし、実際に末端の職員まで危機感が浸透するのは難しいようです。また、危機感...  ･･･もっと見る

（株）日本経営戦略人事コンサルティング　橋本　竜也職員の動機付けのためには、「褒める」ことが重要だといわれます。最近では、コーチングなどもだいぶ知られるようになってきており、「どのように褒めたらよいか...  ･･･もっと見る

（株）日本経営戦略人事コンサルティング　橋本　竜也ポジティブリストとネガティブリストという考え方があるのをご存知でしょうか。ポジティブリストとは「してよいこと」だけを定めたもの、ネガティブリストとは「...  ･･･もっと見る

（株）日本経営戦略人事コンサルティング　橋本　竜也病院でのお話。「患者満足をはかるノウハウってありますか？」ある医師からこのような質問を受けました。一般的に患者満足をはかる方法としてはアンケートが使わ...  ･･･もっと見る

（株）日本経営戦略人事コンサルティング　橋本　竜也よく、部下のレベルを分けるとしたらどういうイメージになるかという質問をすることがあります。期待基準のイメージがすぐに出てくる人は、「例えば患者さんに説...  ･･･もっと見る

（株）日本経営戦略人事コンサルティング　橋本　竜也意見箱を設置している病院や施設が少なくありません。これは患者さんやご利用者向けのものもあれば、職員向けのものもあります。しかし、この意見箱になかなか意...  ･･･もっと見る

（株）日本経営戦略人事コンサルティング　橋本　竜也「そもそも人が人を評価するなんておかしい」「人間性を評価することなんてできない」人事評価を進めようとすると、多かれ少なかれこんな意見が出てきます。人そ...  ･･･もっと見る

（株）日本経営戦略人事コンサルティング　橋本　竜也　当社では、医療・福祉施設で職員アンケートを実施しています。そのアンケートの設問の中に「あなたは役職に就きたいと思いますか」というものがありますが、こ...  ･･･もっと見る